Intrebari frecvente (FAQs)

Va invitam sa folositi portalul nostru suport

Intrebari adresate frecvent

  1. Cum alegem lentilele degresive / regresive?

    Mergeti in categoria Lentile degresive sau regresive (multifocale) - pentru intermediar si aproape (peste 40 ani)

     

    Daca aveti varsta intre 35-45 ani (probabil ca aditia este mai mica de 2dioptrii) alegeti o degresie de 0.8 sau 0.75 astfel:

    • La lentilele de la Hoya alegeti AddPower (degresia este 0.75dpt)
    • La lentilele de la Essilor, Nikon sau Zeiss Synchrony alegeti configuratia dorita (indicele de refractie, setul de tratamente) si apoi mergeti mai departe in pagina de produs si selectati din sectiunea optiuni valoarea degresiei 80dpt., 1.00dpt sau 0.75dpt.

     

    Pentru varste mai mari de 45 de ani, valoarea degresiei / regresiei trebuie sa fie mai mare. Astfel:

    • La lentilele de la Hoya alegeti Lecture (degresia este 1.5dpt)
    • La lentilele de la Essilor, Nikon sau Zeiss Synchrony alegeti configuratia dorita (indicele de refractie, setul de tratamente) si apoi mergeti mai departe in pagina de produs si selectati din sectiunea optiuni valoarea degresiei 30dpt., 1.25dpt sau 1.50dpt.

     

    Nu uitati! Nu puteti face alegeri gresite! Dupa ce ne trimiteti reteta (pe site sau WhatsApp) un consultant va va contacta si va confirma alegerea Dvs.!

    Read more
  2. Cum alegem lentilele

    Cum alegem lentilele de ochelari pe site-ul ochelari.com?

    Cand vrem sa alegem de pe ochelari.com niste lentile pentru viitorii nostri ochelari trebuie in primul rand sa ajungem in sectiunea “LENTILE OCHELARI” apasand pe aceasta din meniul din partea de sus a ecranului de deschidere al site-ului. Inca de aici putem sa alegem o parte din preferinte (tip de lentile, producator).

    Odata ajunsi in pagina de lentile, trebuie sa selectam din meniul din stanga paginii ce tip de lentile cautam: monofocale, bifocale, progresive, etc. Selectam, tot din meniul din stanga, daca avem vreun producator de lentile preferat, daca stim ceva caracteristici ale lentilelor pe care le vrem neaparat, tratamentele pe care le vrem aplicate lentilelor, etc.  Dupa ce am facut aceste selectii, in restul paginii si  deruland in jos, avem diverse variante de lentile care se potrivesc alegerilor noastre facute din meniul din stanga. Aici trebuie sa selectam exact configuratia de lentile dorita, urmarind indicatiile care apar in partea de sus a ecranului, adica:  

     

    Selectati (apasati) o optiune  (buton gri) din fiecare rand (un rand = o caracteristica a lentilelor). Acel buton va deveni activ (se va colora in verde).

    Denumirea si pretul se vor schimba in functie de optiunile finale ale Dvs. (un buton verde pe fiecare rand).

     Daca doriti sa deselectati un buton activ (verde), apasati pe el si va deveni inactiv (se va colora in gri).

    Un buton rosu (optiune indisponibila) se apasa fara niciun efect - devine inactiv (gri) doar daca se apasa un buton verde potrivit. 

    Butonul negru anuleaza toate optiunile

      Foarte important: cand treceti cu mouse-ul peste unul din butoane, acolo apare o explicatie a optiunii respective, ceea ce va ajuta sa va lamuriti despre ce e vorba si ce aveti de selectat. De asemenea, daca faceti click pe unul din butoanele gri, apare un text care, din nou, va explica ce reprezinta acea optiune.

    Trebuie sa selectati in fiecare camp prevazut cate o optiune (buton) care, atunci cand optiune este valida, devine verde. Optiunile (butoanele) care nu se potrivesc cu celelalte variante alese anterior sunt rosii si nu pot fi apasate.

    Cand veti fi ales varianta completa, cu cate un buton verde (optiune valida) in fiecare camp obligatoriu, atunci va apare pretul configuratiei alese.

    Aveti posibilitatea ca in orice moment sa anulati toate selectiile apasand pe butonul negru "Anuleaza toate optiunile"

    Apoi putem pastra aceasta configuratie punanad-o in lista de dorinte, putem sa o comparam cu altele sau putem sa mergem la pasul urmator (sa intram in pagina de produs). Acolo gasim toate explicatiile pentru varianta de lentile aleasa, cu toate caracteristicile. Si aici putem modifica alegerile noastre, urmarind si pretul pentru fiecare set de alegeri facute. Aici suntem asteptati sa precizam si dorinta noastra referitor la montajul lentilelor, pretul variind putin in functie de aceasta.

    Acum trebuie sa incarcati reteta (prescriptia) sau sa o trimteti pe WhatsApp, in orice caz, este obligatoriu sa ne-o transmiteti. Tot aici mai aveti de bifat eventuale optiuni suplimentare.

    Si gata, puteti adauga lentilele in cos si sa mergeti mai departe cu finalizarea achizitiei sau sa continuati cumparaturile.

    Nu va faceti griji daca pare complicat, specialistii ochelari.com sunt aici sa va ajute pentru orice alta informatie care v-ar sprijini in luarea unei decizii pe chat-ul site-ului, la tel: 0724 081 880 sau pe email la office@ochelari.com.

    Si oricum, orice comanda facuta este verificata si veti fi contactati in cazul in care colegii nostri considera ca sunt necesare confirmari ale unor alegeri facute de dvs.

    Daca doriti sa cautati acum lentilele potrivite pentru Dvs., apasati aici

    Read more
  3. Ce garantie am ca lentilele sunt produse originale?

    In colet veti primi, alaturi de ochelari, si plicurile originale ale lentilelor (pe care sunt insriptionate dioptriile clientului) si certificatul de garantie emis de producatorul lentilelor.

    Toate lentilele sunt originale si sunt achizitionate de la partenerii nostri contractuali Rhein Vision, Essilor Romania (Specialistii vederii), Edy Optic, Interoptik, Hoya Romania (Magazinele de optica partenere - Logse Flex Consult). In orice moment puteti cere relatii de la oricare partener ochelari.com

     

    Read more
  4. Ce presupune consultatia pentru lentile progresive?

    Pentru ca lentilele progresive sunt speciale, inglobeaza o tehnologie foarte avansata si pentru ca trebuie sa fie foarte bine alese in perfecta concordanta cu nevoile dumneavoastra, consultatia trebuie sa fie mai ampla si sa cuprinda o serie de masuratori si o discutie mai indelungata cu optometristul.

    Astfel, acesta va pleca de la prescriptia medicala (reteta) de la medicul dumneavoastra oftalmolog sau va face el insusi masuratorile optometrice specifice. Veti decide impreuna in ce masura, tinand cont de dioptrii si alti factori personali, daca lentilele progresive sunt o solutie buna pentru dumneavoastra si care din diverse variante vi se potriveste. Va va intreba care sunt activitatile predomninate la care aveti nevoie de ochelari, daca sunteti o persoana activa sau sedentara, etc…. Foarte importanta este si rama aleasa de dvs., de preferat impreuna cu optometristul pentru ca sunt multi parametri ai ramei ce trebuie luati in considerare cand se face comanda de lentile progresive.

    In concluzie, o consultatie corecta va fi de durata, dar este definitorie pentru placerea cu care veti purta ulterior ochelarii dvs. cu lentile progresive. Mai multe detalii despre acest subiect gasiti aici.

    Read more
  5. De ce sa imi fac cont pe ochelari.com?
    • Ca sa aveti toate datele pregatite pentru cand veti comanda ceva.
    • Ca sa aveti istoricul tuturor comenzilor anterioare
    • Ca sa va puteti alcatui o lista de preferinte si sa reluati cercetarea de unde ati ramas data trecuta
    • Ca sa acumulati punctele de fidelitate si sa le puteti folosi la o comanda ulterioara
    • Ca sa aveti istoricul recenziilor facute pe site
    • Ca sa fiti la curent, daca doriti, cu noutatile, cu promotiile ochelari.com.

    O multime de motive ca sa aveti cont pe ochelari.com.

    Read more

Ultimele intrebari adresate

  1. Cand alegem lentilele monofocale?

    Lentilele monofocale sunt lentilele obisnuite, pe care le poarta peste 95% din purtatorii de ochelari.

    Sunt folosite de catre miopi (care au probleme cu vedera la distanta), hipermetropi (cei care nu vad bine aproape), dar si pentru orice tip de astigmatism.

    Auzim des sintagma “Am nevoie de niste lentile deosebite, fiindca am astigmatism”.

    Adevarul este ca nu avem nevoie de lentile speciale, ci de lentile monofocale obisnuite! Lentilele pentru astigmatism sunt lentile monofocale care necesita o altfel de prelucrare a suprafetelor, care insa e o operatiune aproape banala.

    Asadar: Sunteti miop, hipermetrop cu sau fara astigmatism?

    Alegeti lentile monofocale!

    La noi le veti gasi aici

    Si nu uitati! Nu puteti face alegeri gresite! Dupa ce ne trimiteti reteta (pe site sau WhatsApp) un consultant va va contacta si va confirma alegerea Dvs.!

    Read more
  2. Ghid pentru masurarea distantei interpupilare

    ghid masurare distanta interpupilara

     

    Daca nu va descurcati, trebuie doar sa va faceti o poza in care sa apara o card de debit/credit pe care sa ne-o trimiteti pe adresa office@ochelari.com, sau pe WhatsApp pe numarul 0724 081 880.

    Poza trebuie facuta frontal, cu privirea inainte (priviti un obiect aflat la o distanta mai mare de 6m) ca in modelul de mai jos. Noi vom masura DI si va vom returna rezultatul

    poza masurare distanta interpupilara

    Read more
  3. Cum aleg modelul potrivit

    Probeaza online

    Folositi pozele modelelor. Fiecare model are mentionata distanta interpupilara. Aceasta este necesara pentru a stabili proportiile corecte ale ramelor si trebuie comparata cu distanta Dvs. pupilara, care este trecuta de obicei pe reteta. Daca nu o regasiti in reteta, o puteti masura folosind ghidul nostru de masurare pe care il puteti vedea aici. Trebuie sa alegeti un model care are distanta interpupilara egala sau foarte apropiata cu a Dvs. pentru ca imaginea sa fie conforma cu realitatea.

     

     Pentru cele mai relevante rezultate (ca marime) va recomandam sa utilizati ca dispozitiv PC-ul.

     Daca intampinati vreo problema, contactati-ne si va ajutam cu placere.

    Read more
  4. Cum folosim modulul probeaza online cu propria poza

    Deocamdata modulul nu functioneaza (ne cerem scuze pentru asta...), dar speram sa se intample in viitorul apropiat.

    Incepeti prin a apasa butonul "Incarcati poza Dvs."

     

    Veti fi directionat intr-un popup. Apasati butonul „Incarcati o poza”

     

    In urmatorul popup apasati “Incarcati o imagine”. Puteti sa incarrcati o poza din dispozitivul folosit (cloud, contul de facebook, calculator, tableta, telefonul mobil)

     

    Selectati o imagine a Dvs. (gasiti instructiuni despre cum sa faceti si sa salvati o poza aici) si apasati open sau faceti dublu click pe poza. Va aparea poza in cadru. Important este sa alegeti – sau sa va faceti – o poza frontala.

     

      In continuare, folositi butoanele de control - mariti, micsorati, rotiti, deplasati stanga/drea[ta, sus/jos

     

    pana incadrati fata Dvs. asa cum doriti intre liniile verticale albastre. Nu va preocupati de semnele de centrare rosii.

     

    Deocamdata modulul functioneaza numai pe un calculator (nu pe telefon sau tablete)!

    Incepeti prin a apasa butonul "Incarcati poza Dvs."